一、负责全市信访信息系统的建设、运行、开发和管理工作；

二、负责对全市各部门信访信息系统的建设、应用工作提供技术保障；

三、负责全市信访信息业务技能培训工作；承担信访数据统计工作；

四、信访信息要一事一报，专题反映;重大集体访、越级访、异常访信息要立即报送，不得迟报、漏报；

五、要遵守有关保密制度，对需保密的信访信息文件资料不得上网共享、传送和发布；

       六、完成领导交办的其他工作。